未央区老年福利服务中心

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真情献给“夕阳”记西安市未央老年中心关爱老人侧记

尊老爱幼历来是我们中华民族的传统美德,在西安市未央老年福利服务中心有一群平凡的人正以饱满的工作热情替天下儿女尽孝,为敬老爱老事业添砖加瓦,他们就是未央老年中心的护理团队。

未央老年中心会根据入住老人的年龄层次、护理等级等,提供分类护理服务。除了定期对护理服务人员进行相关操作技能的培训,还要求他们像对待自己的父母一样热心、真情地服务老人。到目前为止,没有一起因服务不周、护理不当而导致老人离院的情况。

未央老年中心夏季为老人准备解暑降温品,冬季为老人预备防流感汤药。端午节为老人送粽子、香包。元宵节送汤圆。如果老人因病住院还会派慰问组看望老人。

有部分老人性格偏激、暴躁、心理有障碍、连说话都很难说在一起,经常对护理人员横挑鼻子竖挑眼,有时还会动手打护理员。遇到这种情况,老年中心的护理员从来都是打不还手,骂不还口。因为在未央老年中心有这样一句话,就是“老人永远都是对的”。我们的护理人员会用慈善和宽容对待责备和抱怨,将委屈和辛酸化为动力,等老人气消些后,主动和老人促膝谈心,从沟通入手,苦口婆心的讲道理,解疙瘩,疏导矛盾,化解怨气

养老护理员是一份充满爱心的职业、也是一份体现热情和亲情的工作,更是一个又脏又累又苦的工作,作为护理人员白天忙个不停,到了晚上也无法休息。护理型老人是最难护理的。穿衣服、洗漱、梳头、擦身、换纸尿裤、打饭、喂饭。夏天天气炎热,每位老人每天至少得冲一次凉,如果无法下床就要用毛巾来擦洗身子。换下来的脏衣服和被褥,要一件一件分类清洗、晾晒、叠整齐。饭后,将老人抱到轮椅上坐好,推到活动厅做康复操。中心还成立了慰问小组,为老人表演节目,与老人互动让老人生活不再枯燥,精神上有了盼头。冬天只要有太阳,护理员就将老人推晒晒太阳;晚上又要一个个地将他们洗漱干净抱上床休息;

中心规定护理人员每晚定好闹铃,晚上定时为老人喂水、翻身、捶背、为大小便失禁老人清洗污秽、换尿裤。老人的家属看到护理员精心服务也非常放心和感激。有位老人的女儿说:我们做子女的也没有你们照顾的那么周到、细心,跟你们相比,我们做子女的都会感到汗颜。

人人都有老了的这一天,未央老年中心护理人员老人视为自己的亲母亲、爷爷奶奶用心为老人服务,老人也会像对待子女一样对待护工的。有道是人在做事,天在看。人做一件好事不难,难的是一辈子做好事。未央老年中心的护理团队秉持着奉献爱心、工作细心、办事耐心、老人称心、家人放心”的原则,舍小家为大家,用行动谱写着平凡而伟大的篇章,用百折不挠的工匠精神为中华民族伟大复兴的事业添砖加瓦。 


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